常見問題

您可以在網上「客戶登入」>「我的資產」內，檢閱資產。

或我們建議您與您的理財顧問連絡。因為認購交易提交後，您的理財顧問會收到三封由我們發出的電子郵件：第一封會在交易指示獲批核後發出，第二封會在我們收到款項後發出，而第三封會在基金定價後發出。當交易指示在T+4完成後，您的理財在網上查閱您的資產。

您的理財顧問可以為您提供由其他銀行和分銷商轉入奕豐平台的服務,只要該基金在我們的名單內, 現在基金便不用贖回 。

是的，我們會向您發送月結單，提供您的現有投資估值。您的月結單也會顯示期內收到任何收入。每項交易處理，我們會向您發送確認/成交單據。您可以選擇以電子方式或通過郵件接受本月結單。

您仍然可以維持您的投資，您可以透過您的理財顧問在網上進行交易。

以「未知價」方法定價，代表基金價格會在每日所有交易結束後才會計算，所有交易費用已經計入定價。
因此，在交易日結束前，買賣基金的投資者並不知道認購/贖回時的實際交易價格。
一般而言，投資者可從下列渠道查閱實際交易價格：

• 下一個工作日下午7時後，瀏覽奕豐的每日價格；
• 在兩個工作日後刊於各主要報章。

奕豐金融設有完整的政策和條例（包括但不限於風險管理、內部管理和合規部），以提供客戶一個安全及可靠的交易平台。奕豐金融只負責處理客戶的投資，而不會將有關資產用於任何其他活動。財務上，奕豐金融慎重地管理財務資源，並須持續保持一定的財務資源並且受到證監會的定期監督。

您需要通知您的理財顧問進行相關更新。理財顧問可以幫您提交更新賬戶資料表格正本，讓我們為您更新客戶資料。

此外, 您可在網上更新個人資料，聯絡資料，住址/ 郵寄地址，就業資料，公司地址，語言偏好，投資目標及經驗，銀行戶口資料（只供入數之用）。

基于安全性問題,請勿發送電郵至我們以更新客戶資料,我們無法核實發送者的正確身份與電郵中的詳情。

是的，我們是一個企業對企業的公司，所以您需要一個理財顧問，才能使用所有我們提供的投資工具和服務。